品质副总岗位职责

一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

二、对总经理负责，分管公司品质管理相关工作，负责所分管部门相关工作的审批。全面履行经理层职责，积极为公司发展提供合理化意见建议。

三、负责督促、指导、检查所分管部门完善工作流程、工作规范及相关风险防范措施,经总经理批准后组织实施并监督检查落实情况预判分管部门可能出现的问题，制定预防预案，做好相应预防措施督促分管部门负责人解决本部室出现的问题,部门负责人无法解决的予以解决。

四、全面负责分管部门安全生产职责，落实公司各项安全生产要求。

五、负责组织对所分管部门进行考核、监督，监管部处按照合同约定的标准开展所属职责范围内的管理及服务工作。

六、负责公司物业项目中所属职责范围内的合同洽谈、签订工作监督检查相应合同的履行情况。

七、负责项目标准化建设工作，以及对应的工作标准化体系的实施，组织建立健全相应的管理制度、工作标准、规范程序，严格监管各项制度、标准、规范的落实和实施效果，提高物业服务水平和管理效益。

八、负责审核项目处工作计划、报告及相关业务报表。

九、负责监管督促项目处按时催收物业服务费等各类款项，组织和指导项目处在所属职责范围内开展增效创收。

十、负责监管、督导项目处的运营管理，做好成本控制、节能降耗工作。

十一、负责督导公司科技化、智能化建设,提升现代化管理水平促进公司整体科技智能建设的跃升。

十二、负责审核公司承揽物业项目的方案，组织物业招投标项目的标书编写、投标等管理工作。

十三、负责监管做好所属职责范围内部门人员的队伍建设和业务培训工作。

十四、负责监管或处理所属职责范围内的劳资纠纷、法律事务违法、违规违纪等工作。

十五、负责组织处理所属职责范围内各类重大纠纷、矛盾及业主投诉。

十六、负责做好物管办、物业协会等相关业务主管部门的协调工作，保证公司业务工作顺利开展。

十七、积极协助配合公司其他部门完成专项工作。

十八、完成公司交办的其他工作。