职位描述
1.全面负责业主入户有偿维修业务的统筹管理,包括业务对接、派工安排、进度跟踪、质量把控及费用结算等工作。
2.负责维修队伍的组织与管理,包括筛选、培训合适的工程技术人员,提高维修队伍的专业素质和服务水平。
3.制定应急抢修方案,调配抢修人员和物资,确保抢修工作及时、有效地开展,最大限度减少损失。
4.制定入户维修流程,规范维修服务标准和操作规范,提升业主满意度。
5.收集业主对维修服务的反馈意见,及时处理维修服务过程中出现的问题和投诉,持续改进维修服务质量。
任职要求
1.学历不限,工程管理、物业管理、土木工程等相关专业优先。
2.具有3年以上工程维修管理相关工作经验,有 “啄木鸟” 或 “飞修” 相关工作经验者优先。
3.具备出色的组织协调能力、沟通能力和问题解决能力,能够有效统筹安排各项维修工作。
4.持有相关专业资格证书(如电工证、特种设备作业人员证书等)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕