职位描述
岗位核心职责:
1.任务落地执行: 负责落实集团、事业部下达的各项工作任务与业绩指标,制定清晰执行计划,确保任务高效落地,助力团队达成整体目标;
2.预算与成本管控:全面统筹项目整体预算规划,动态监控资源使用情况,优化成本分配方案,在保障服务质量的前提下,实现资源高效利用与成本合理控制;
3.物业全面管理:主持小区物业全面工作,统筹制定各条线(如客服、工程、安保、保洁等)的工作计划与管理方案,指导日常事务开展,协调各环节衔接,确保物业运营有条不紊;
4.标准体系建设:结合行业规范与项目实际,结合事业部制定物业管理服务标准、流程及体系化管理制度基础上,持续完善、督促团队严格落实执行,不断提升服务规范化水平。
5.外部关系维护:负责与政府相关部门(如住建、城管等)及周边单位建立良好沟通机制,维护稳定合作关系,为项目运营创造良好外部环境;
6.内外沟通协调:搭建内部各部门间的高效协作桥梁,同时加强与地产方相关部门及人员的日常沟通,及时同步信息、解决协作问题,保障项目联动顺畅;
7.业主问题解决:直面业主投诉与需求,快速响应、深入调研,制定妥善解决方案并跟进落实,有效化解矛盾,提升业主满意度与信任度;
8.团队管理提升:负责内部团队的搭建,培训带导,打造专业、高效的物业团队,通过优化管理方式,持续提升团队服务质量与工作效率。
任职要求:
1.熟悉掌握物业管理相关法律法规、物业管理流程、服务标准以及财务管理基础知识,能为项目管理提供专业支撑;
2.大专及以上学历,形象气质佳,年龄40岁以内;物业管理、行政管理、房地产经营管理、工商管理等相关专业优先;
3.具备较强的统筹规划、团队领导与组织协调能力,熟悉物业各条线工作,注重精细化管理,学习能力强,能快速适应行业变化与项目需求;
4.具备高执行力,能高效推进各项工作落地;面对应急突发事件(如设备故障、安全隐患等)及业主投诉,能沉着应对、灵活处理,保障问题妥善解决。
薪资待遇优厚,能力优秀人员可面议从优。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕