一、岗位内容:
1、负责属地投诉工单的质检调查工作,并及时反馈工单质检报告;
2、负责属地作业现场的合规检查,并定期完成属地合规评估报告;
3、负责属地作业规范、质检标准、合规规则的宣导和培训,定期收集一线团队对于合规规则的疑问,并给予解答和反馈;
4、负责属地客诉数据和违规扣罚的统计及报表发送;
5、完成公司要求的其他工作事项。
二、 岗位要求:
(一)本科及以上学历;
(二)年龄25-35岁,优先考虑法律、金融、管理等相关专业;
(三)熟悉电催业务,2年以上相关从业经历,其中1年以上合规质检相关经验者优先;
(四)具有较强的沟通、表达能力、组织策划能力,富有工作热情;
(五)熟悉日常办公软件;
(六)品行端正,无不良行为记录。