岗位内容：
1. 负责平台客户售前、售后接待（天猫、京东等）
2. 负责处理店铺的退款投诉评价电话回访等，完成系统录入和表格登记
3. 参加公司新人培训（产品培训、流程培训、实操带教等）、定期品牌和项目培训、公司内部其他培训等，在工作中积极践行
岗位要求：
1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝旺旺，京东咚咚），计算机相关操作技术要求熟练；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；
3、要求打字速度在50字/分钟以上；
4、工作细心耐心，有责任感，善于文字沟通，对待顾客热情周到，服务态度好，能承受顾客负面情绪和工作压力
5、年龄18~30岁，男女不限，学历大专及以上，专业不限，经验丰富学历可放宽高中；
薪资架构：
3000底薪+1000~1400绩效+晚班补贴30/天（11：00-24：00班次享有）
薪3000+绩效1000-1400 （刚入职为初级绩效为1000、中级绩效为1200、高级绩效为1400）
上班时间：
接受工作时间制，做一休一 9:00-22:00/11：00-24：00，培训7天
午休一小时
培训期9-17点，差不多一周左右的时间