背景：桔子数科在北京、天津、上海、营口、大连、沈阳、深圳等多地均设有职场。
桔子数科旗下自建全场景电商平台-桔多多商城，为用户提供线上分期购物服务。以及金融贷款服务。
需求：一线电话客服，二线、三线客诉岗位

工作内容：

1.负责通过电话接听处置客户的咨询、退费、投诉等业务；
2.具有同理心，能站在客户维度思考问题发生原因；
3.安抚客户情绪，按照业务处置SOP流程处置客户问题或升级至二线组；
4.具有主动服务意识，遇到特殊场景主动上报。

要求：1、高中及以上学历，20-35岁
2、打字速度达标40字/分钟，普通话清晰
3、有接听客服经验
上班时间：
9点-19点时间段排班，8小时工作制；月休8天
薪资待遇：
底薪3400+绩效1000-2000，综合薪资5000-6000；
入职缴纳五险一金 （15号为节点）