岗位职责：
1. 负责接听400客服电话/接待APP及公众号在线客户，受理客户业务咨询及投诉，参照公司业务流程进行解答指引，登记客户诉求进行反馈。
2. 提供高品质的服务体验，全力解决客户问题，保障良好的服务质量。
3. 能准确识别风险，收集客户问题及建议，记录整理进行上报。
4. 熟练掌握公司产品及业务知识，持续学习提升综合技能，向客户提供准确的解答及方案。
5. 严格遵守公司规章制度及各项考核要求，认真负责的完成各项交办的工作。
工作时间：8:50-18:10、双休
薪资待遇：综合4k-5k，入职缴纳五险一金
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