【岗位职责】
1、OTA携程、飞猪、同程等平台的客户咨询接待，为客户提供行程安排及优化的合理建议、介绍推荐恰当的旅游产品；
2、跟进客户出行、产品预定及使用进度，为客户旅游产品使用提供支持和服务；
3、记录并提供预定信息给后台，协同后台完成预定工作，共同保证产品售后服务的提供；
4. 协助完成部门分配的其他任务，完成上级安排的其他工作。
【任职要求】
1、统招大专以上学历，接受优秀应届毕业生，旅游管理相关专业或长期从事相关岗位工作
2、普通话标准，具有良好的中文语言沟通表达能力及英文阅读理解能力；
3、熟练操作电脑及手机，熟悉Office系列相关软件操作；
4、有OTA电商客服工作经验，熟悉电子商务流程及电子商务平台后台操作者优先考虑；
6、喜欢旅行，有出国旅行经验丰富或有旅行社计调工作经验者优先考虑
7、能接受早晚倒班及轮休、旺季加班，能承受一定的工作压力。
上班时间 早班90：00-18:00 暂时没有晚班