职位描述
岗位职责:
1. 负责客户车辆保险的续保工作,通过电话、微信等多种渠道与客户进行有效沟通,了解客户需求,提供专业的保险咨询和方案推荐。
2. 建立和维护客户档案,记录客户保险信息、沟通情况及续保意向,定期对客户进行回访,提高客户续保率。
3. 与保险公司保持密切联系,及时了解保险政策、费率变化等信息,为客户争取最优惠的保险条件。
4. 协助客户处理保险理赔相关事宜,解答客户在理赔过程中的疑问,提供理赔指导和协助,提高客户满意度。
5. 收集市场上的保险信息和竞争对手动态,为公司制定续保策略提供参考和建议。
任职要求:
1. 有4S店续保经验优先。
2. 年龄45岁以下。
3. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的信任关系。
4. 熟悉保险业务流程和相关法律法规,能够熟练操作办公软件。
5. 工作认真负责,有较强的团队合作精神和抗压能力。
上班时间:8:30 - 12:00,13:30 - 17:30(月休4天)
福利:提供工作餐、提供住宿、定期团建、员工生日礼、节假礼。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕