岗位职责:
1、负责店铺日常管理，包括商品上下架、商品信息修改与优化，提高商品曝光率和转化率；
2、负责各电商平台订单审核、发货、退换货以及异常投诉等处理事宜，并负责平台相关费用的核算；
3、负责店铺客户咨询应答，发现客户在体验上的痛点，做好问题记录和分类处理，进行总结反馈、提出优化建议，提升客户体验；
4、负责统筹业务部门同事日常各项与总部对接与信息传达等工作；
5、协同团队完成工作任务，处理其他相关临时事务；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历，1-3年电商运营相关工作经验优先，数码/通信/IT/科技行业工作经验者优先；
2、沟通协调能力强，工作责任心强，有良好的用户服务意识，对用户需求敏感，关注客户体验；
3、对科技产品有好奇心，能在压力下工作，执行力强，有持续学习的动力；
4、熟悉掌握各类办公软件，如PPT/Word/Excel等，有ERP等系统操作或上线培训等经验，有良好的主动学习能力和意识。