1、负责售后接待区域的5S卫生随时保持干净整洁。
1、负责售后接待区域道路疏通不堵塞，合理停放车辆。
2、负责提前1小时提醒预约客户准时到店保养。
3、客户到店后积极热情引导客户停车。
4、客户停车后立即上前接待（30秒内），协助客户打开车门，呈递名片，简要自我介绍或问候，并提醒客户随身携带贵重物品询问客户需求；通知服务顾问接待客户，监督服务顾问执行预约客户优先接待。
5、非预约客户到店维修保养，高峰期及时服务：引导员接待客户后及时为排队客户提供瓶装水并表示歉意，预估排队、维修等待时间，判断车辆故障当天是否可维修。对预计等待时间较长的客户介绍取送车服务，客户可先行离开，车辆维修完毕后客户发起取送车将车辆送到指定地点。若客户在店等待引导客户到客休室休息，服务顾问接待轮到该客户后带服务顾问到客休室通知客户。
6、所有到店客户根据客户车辆需求在《入厂车辆登记表》上进行详细登记，根据客户情况安排服务顾问/事故接待有序接待客户。
7、随时关注《入厂车辆登记表》上的客户，等待时间：≥10分钟仍没有人有空接待通知前台主管/服务总监，由前台主管/服务总监接待客户。
8、下班前当日系统进店客户与《进厂车辆到店登记本》上客户信息进行核对，若有差异向上级领导反馈。
9、上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、汽修专业优先，22-30岁。
2、热情主动积极，熟悉接待礼仪。
3，至少1年以上实际驾龄，从事过汽车行业优先，可向服务顾问方向发展。