岗位职责：
1.负责对接销售团队或客户订单，准确接收、审核并录入销售订单至系统；
2.跟进订单执行全过程，包括库存确认、协调仓库发货、安排物流配送等，确保按时交付；
3.主动与客户沟通订单状态、发货进度及到货情况，及时处理异常问题（如缺货、延迟、错发等）；
4.协助处理客户退换货、补货及售后协调事宜，提升客户满意度；
5.定期整理销售数据、发货台账及客户对账资料，配合财务完成月度对账；
6.维护客户档案及订单记录，确保信息完整、准确、可追溯；
7.协助销售团队准备报价单、产品资料、促销信息等支持性工作；
8.熟悉所负责产品的基本特性（如保质期、储存条件、包装规格等），确保合规操作。

任职要求：
1.中专及以上学历，市场营销、物流管理、食品相关专业优先；
2.1年以上销售跟单、订单管理或客服经验，有食品、快消品、电商或商贸公司经验者优先；
3.熟练使用办公软件（Excel、Word等），能高效处理数据和表格；
4.具备良好的沟通能力、服务意识和责任心，工作细致、抗压能力强；
5.熟悉基本的仓储物流流程，了解食品行业相关法规（如标签、保质期管理）者加分；
6.能适应快节奏工作，具备多任务处理能力和团队协作精神。