岗位职责
1、出货资讯的收集、整理分析，根据当天出货情况通知物流公司派车提货并跟进每天装货进度。
2、出货产品备货跟进（外发加工计划、组装工单计划、出货计划、订单欠货回复的跟进）、异常协调、报告。
3、托运单的填写、与营销、物流公司交接清楚每张订单产品发货情况；
4、负责制作“物流跟踪表”每日更新并将物流托运单及电子档按物流公司、按月份存档；
5、时效异常处理：运输过程中发现物流时间慢于合同时效时间，及时与物流公司沟通，并要求按合同时效送到客户处并及时反馈；丢损异常处理：跟进过程中发现丢损及时与物流公司协调及向上级汇报协调解决，以降低损失；
6、物流客诉异常处理：调查物流客诉原因并分析，及时向上级汇报询求最佳解决方案，以降低损失，填写“客户投诉处理报告表”中“调查结果”；
7、积极应对突发事件和上级领导临时交办的其它事项。