岗位职责:
1.负责海外客户问题解答(能使用英语与国外客户进行即时通讯软件上交流)、提供产品远程售后技术支持,完成问题跟踪闭环;
2.对交付的海外户用电力电子产品、逆变器等进行安装指导、调试、维修、升级等;
3.负责海外产品知识案例库的编写及定期更新维护;
4.对交付的海外户用储能产品、储能逆变器进行安装指导、调试、维修、升级等沟通与问题处理;
5.产品说明,样册,介绍等英文资料编写翻译;
6.完成部门领导交办的其他相关售后技术服务。
任职要求:
1.本科及以上学历,电气相关专业;
2.1年及以上逆变器、储能或光伏行业技术服务工作经验;
3.英文可作为工作语言(英文四级及以上);
4.良好的沟通能力及团队合作能力,服从公司安排,能适应加班和出差。
职位福利:周末双休、包住