工作内容：
1.接听客服热线，及时、准确地回应客户咨询，涵盖产品信息、使用方法、售后服务政策等方面。
2.日常对企业微信中的客户所提出的咨询进行答疑解惑。清晰明了高效。
3.对存量客户进行定期的维护，挖掘潜在客户需求，最终促单。
二、任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。
2.有1年以上客户服务工作经验，有 400 客服电话岗位工作经验者优先。
3.有1年以上电销或网销工作经验。
3.熟练使用办公软件。
4.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准。
5.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力环境下妥善处理客户问题。
6.具备高度的责任心和服务意识，耐心、细心，能够换位思考，为客户提供优质的服务。
7.具备较强的学习能力，能够快速掌握公司的产品和服务知识。