岗位职责:
1、订单处理:负责客户订单跟踪核对报价信息,对接仓库、生产部门确认交期并针对项目里程碑内容额进行跟进,处理订单变更与需求变更流程内容。
2、数据统计与分析:维护销售回款、应收账款等台账、能够维护CRM系统数据,定期整理成报表数据提交管理层。分析销售数据趋势(如热销产品、客户采购周期),为销售策略调整提供基础支持。
3、销售流程辅助与跨部门协调:协助业务经理进行招投标相关工作处理,跟进合同签订流程。能跨部门协调与生产、采购等部门确认定制化设备周期,协调解决订单生产问题(如物料短缺、技术参数调整)。与财务部门对接回款事宜,跟进应收账款到账情况。
4、客户沟通与服务支持:接到客户反馈设备问题、及时联络并回复解决方案。向客户提供所需产品资料,盖章版文件等,并汇总业务员对客户发出的各种报价方案、技术文件,确保文件准确性与规范性。
5、行政支持:负责分配部门大区的行政工作内容,如考勤制作、客户拜访所需的接待支持工作等。
任职要求:
1、本科以上学历,有相关工作经验者优先,可接受应届优秀毕业生;
2、熟练电脑操作及Office相关办公软件,如Word、Excel、Powerpoint等软件的使用;
3、有较强的工作责任心,承受一定的工作压力;
4、逻辑清晰,思维敏捷,有良好的沟通技巧、优秀的职业素养。
5、能够了解自动化行业基础知识(如PLC、传感器、机器人、控制系统等产品类型),并识别常见产品型号及应用场景,以便更高效地处理订单和客户咨询。