职位详情
售前客服专员
6000-8000元
货拉拉
深圳
1-3年
高中
08-15
工作地址

星河WORLD三期-G座G1二楼

职位描述
工作内容：
1、负责搬家客户的来电及在线咨询，解答产品、价格等问题，引导客户下单；
2、对咨询后未成交的客户进行外呼跟进，分析原因并提供解决方案，促进转化；
3、记录客户需求及跟进情况，整理高频问题反馈至相关部门。
任职要求：
1、中专/高中及以上学历，1年以上电销/客服经验者优先（优秀应届生可培养）；
2、普通话流利，表达清晰有条理，具备较强的沟通说服力和抗压能力；
3、熟练使用办公软件，适应数字化外呼系统操作；
4、有同城服务、物流、家政行业经验者优先，擅长处理客户异议者优先。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

货拉拉

互联网,互联网

10000人以上 | 民营

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