岗位职责：
1.做好全平台售前接待工作；
2.处理各电商平台的售后问题（仅退款、退货退款、小额补偿等），确保售后不超时，维护店铺评分；
3.每日审单，协助电商仓库完成每日发货；
4.跟踪店铺数据，每日处理旺店通和金蝶系统之间的数据对账；
5.每月协助财务完成金蝶系统对账；
6.部门安排的其他工作。
任职条件：
1.大专及以上学历，电子商务相关专业；
2.1-3年电商客服经验，偏售后岗位，有医疗器械行业售后经验优先；
3.熟悉电商各平台对客服的考核规则；
4.情绪稳定，认真有责任心，有较强的学习能力、抗压能力。