岗位职责:
1,负责全国二手车商大客户的开发工作,包括市场调研、客户挖掘、需求对接、商务洽谈及合作签约,制定针对性开发策略,完成既定大客户签约及业绩指标;
2,承担现有核心二手车商大客户的维护与服务,建立长期稳定的客情关系,定期上门拜访、电话/微信回访,精准把握客户需求(如事故车源品类、拍卖价格、交付时效等),提升客户复购率与合作深度;
3,牵头对接大客户拍卖业务全流程,协调公司内部报价、运营、保全等团队,解决客户在车辆查看、竞拍、付款、交付等环节的问题,保障服务体验,降低客户投诉率;
4,负责大客户合作方案的定制与优化,结合公司事故车拍卖资源及客户需求,设计个性化合作模式(如专属拍卖场次、优先车源推送、账期政策等),提升客户粘性;
5,收集大客户及行业动态信息,包括二手车商经营状况、市场需求变化、竞品政策等,定期形成分析报告,为公司产品迭代、拍卖策略调整及市场拓展提供决策依据;
6,主导大客户关系维护中的社交拓展,通过行业展会、商务宴请、线下交流等活动,深化客情链接,挖掘客户转介绍资源,拓展大客户圈层;
7,配合公司营销活动,邀请大客户参与线下拍卖专场、行业研讨会等,协助完成活动落地,提升公司品牌在二手车商圈层的影响力;
8,负责大客户应收账款的跟进与回款,确保合作款项按时到账,规避回款风险;同时梳理客户合作数据,优化客户管理体系。
任职要求:
1,学历背景:大专及以上学历,市场营销、工商管理、汽车相关专业优先;3年以上大客户销售经验;
2,具备独立的大客户开发、商务谈判及签约能力,能制定完整的客户开发与维护方案,过往有成功开发及维系大客户的案例;
3,熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),能独立制作商务方案及客户分析报告;
4,具备较高的情绪感知与把控能力,善于倾听客户需求,能快速建立信任关系;社交能力突出,擅长商务宴请、圈层拓展等社交场景,具备良好的人情世故处理能力;
5,能适应全国范围内频繁出差,具备独立处理异地商务事务的能力。
薪酬待遇:底薪(8-10K)+提成,提成上不封顶。