职位描述
岗位职责:
1、根据市场及客户产品型号开发需求,通过与客户沟通,挖掘机会点,促成机会点向项目转变;理解和管理客户需求,制定客户化解决方案,引导解决方案开发。
2、对接研发、沟通反馈客户需求,组织制定客户化解决方案并推广,保障解决方案的竞争力;针对产品专项及关键技术层深入交流,提供解决方案层面的支持,为创造客户价值,获得客户的信任。
3、工作边界:新品开案起始,直至新品PP认证(同交付工程师交接)。
4、对产品交付和客户服务满意度负责,对交付与服务的经营指标督导、协调、规划,落实交付。
5、负责搭建交付与服务侧客户关系平台;为客户提供及时、准确、优质、低成本交付,对项目交付满意度分析,改善交付及对策。
6、对项目交付跟进,及时沟通处理客户质量异常。负责新项目交付管控,对交付项目的监控与问题升级预警,提升交付项目的运作水平。
7、负责项目交付资源管理,承担项目业务量预测和交付资源需求预测、规划、调配等交付日常管理业务。
8、工作边界:新品PP认证起始(同产品工程师对接),至该型号EOL。
岗位要求:
1、基础要求:本科及以上学历,年龄28岁-40岁,性格外向,沟通协调能力佳。
2、要求有偏光片相关行业销售、客户服务、项目管理等岗位,三年以上工作经验(必要)。
3、高能量,内驱力强,以结果为导向。
4、熟悉ISO9000/ROHS/SPC并能推广应用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕