一、职责描述
1、小程序运营管理
（1）商城日常维护：统筹商品上下架、订单处理、内容更新、UI界面优化、功能迭代升级，保障商城日常运维正常。
（2）监控核心数据：跟踪小程序访问量、转化率等运营数据及到店核销率、门店订单占比等O2O指标，定期输出多维度报告，分析问题并提出优化方案。
2、活动策划执行
（1）活动策划：结合节假日、热点及渠道市场需求，策划线上线下联动活动，拉动门店客流与小程序转化。
（2）活动执行：提供活动操作培训、营销技巧指导，提升门店活动运营能力，并跟踪活动效果并复盘优化。
3、用户增长激活
（1）用户增长策略：依托公域流量渠道资源，吸引公域用户注册商城转化；线下通过门店活动，推动到店用户注册商城转化。
（2）用户分层运营：针对纯线上/纯到店/混合消费用户，推送不同类型产品及优惠信息，唤醒沉睡用户，提升活跃度与消费频次。
4、跨部门协作配合：联动技术部门推进小程序功能优化迭代，联动市场部门进行活动策划、门店运营推广、渠道活动落地执行，联动客服部门建立用户&门店沟通的标准化机制，最终形成运营合力。

二、任职要求
1、学历与经验
（1）大专及以上，市场营销、电商、工商管理相关专业优先。
（2）3年及以上O2O电商平台（美团/大众点评/本地生活小程序）或O2O商城运营经验，熟悉微信生态，有门店运营管理经验者优先。
（3）了解线下门店经营逻辑，能结合线上工具解决门店获客、转化痛点。
2、技能要求
（1）数据分析：具备扎实的数据分析能力，可熟练运用微信小程序后台、Excel 等工具。
（2）活动能力：可独立设计联动活动，有推动门店业绩提升的成功案例优先。
（3）沟通协调：能高效对接门店与内部部门，推进工作落地。
3、素质要求
（1）责任心强、执行力高，能兼顾线上线下工作，承受多任务压力。
（2）具备服务意识与团队精神，愿意学习新玩法、新工具。

三、职位福利
周末双休、五险一金、补充商业保险、子女福利、提供免费住宿、餐费补贴、免费班车、节日福利、带薪年假、年底奖金、年度体检、公司设有羽毛球/篮球/足球/乒乓球/排球等俱乐部。