岗位职责：
1、线上oncall的受理、解决和沉淀，线上告警的响应。
2、oncall受理：在oncall/线上问题发生后5min/1min内响应，确认oncall的问题。
3、咨询类oncall：面向咨询产品能力、系统能力的咨询，查阅线上文档，基于对业务的理解，给咨询者正确的解释。
4、问题排査类oncall：基于咨询者的问题排查咨询请0求，基于运营系统等工具，准确定位问题原因。
5、oncall沉淀：分析未能解决的oncall，给出优化路径，将已有的oncall沉淀为FAO。
任职要求：
1、熟悉java、go等任一主流服务端开发语言，了解常见的技术框架原理，如：springcloud。
2、丰富的问题排查经验，包括不限于：服务稳定性、网络问题、容器资源、数据存储等。
3、参与过大型分布式项目开发，或者Owner过小型项目。
4、能够熟悉后台系统接口调用，理解监控指标和业务间的关系，处理常规OnCall问题和相关业务咨询。
5、沟通能力强，能够快速理解问题关键点并且自驱解决，有跨团队/职能线的沟通能力。
6、能够熟悉各种平台工具，通过监控报警和日志定位问题，能够进行线上常规问题的排查，并跟进问题修复。