职位描述
工作职责:
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1、负责接待现场礼仪指引及展厅讲解,为不同行业领域的客户群体做观看展厅的指引及适度解说,收集客户建议
2、负责展厅内容数据维护更新
3、灵活应对接待现场出现的各种问题,维护展厅内正常秩序,维护展厅内展品的安全,落实馆内各项有关规章制度
4、高端客户接待,负责线下来访接待方案设计与执行,包括行程规划、场地布置、餐饮安排、车辆调度等细节落地;统筹接待资源,协调内外部团队
5、大型市场活动接待,能处理包括行程规划、场地布置、餐饮安排、车辆调度等细节落地;统筹接待资源,协调内外部团队
6、制定接待相关版块SOP,优化流程效率,提升质量;监控接待执行数据,输出复盘报告,持续迭代工作标准
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能力要求描述
任职要求:
"1.本科以上,具备3年以上高端接待或大型活动统筹经验,有展厅运营接待相关经验优先
2.有良好的沟通和协调能力,语言表达能力和强有力的执行力。英语口语良好
3.细心,耐心且吃苦耐劳。能在高强度工作节奏下保障多任务并行质量。
4.形象气质佳,亲和力强。"
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕