职位描述
工作内容:
1. 处理用户在使用如流时遇到的问题,包括需求、bug及使用问题,协调产研完成用户反馈解决
2. 定期整理用户反馈,归纳总结,输出用户反馈报告,协调产研推动用户体验提升
3. 运营如流客服AI机器人,扩大AI问答覆盖范围,提升AI回复准确率
岗位要求:
1、本科及以上学历,3-5年工作经验;2、有企业效率工具行业运营经验(飞书、钉钉等)3、有良好的沟通表达能力;4、有较强的洞察力,思维敏捷,逻辑性强,具备较强的学习能力和抗压能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕