岗位职责:
1、订单处理:负责处理客户订单,包括接收,确认和跟踪订单进度,确保订单按时交付并满足客户要求;
2、客户沟通:配合业务与客户进行会议,解释商务条款,交付相关事项等;跟进客户反馈的各类订单问题,协助业务建立并维护良好的客户关系;
3、跨部门沟通:作为工厂、物流、业务等的沟通桥梁,随时进行进度跟进、交期确认、协助内外付款、货物发运等相关事项的协调处理;
4、数据分析:负责记录和整理订单和交易数据,包括收集、整理和录入订单信息,跟踪订单进度,记录和更新订单相关数据,生成订单报表,进行数据分析和整理,提供给相关团队和管理层参考;
5、上级安排的其他任务。
职位要求:
1、本科及以上学历,有丰富外贸、供应链行业工作经验优先;
2、英文六级或以上,能翻译英文资料,能独立操作回复日常业务往来的英文邮件;具备良好的英文口头表达能力;能吃苦耐劳者优先;
3、具有专业的外贸理论知识和较强的计算机操作技能;
4、责任心强,有较强的沟通协调能力和团队合作精神;
5、抗压能力强,接受变化。