岗位职责：

1、 配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；

2、 配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、 接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ；

4、 配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；

5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；

6、配合组织实施对操作层员工的培训；

7、配合实施项目的接管验收；

8、配合处理客户服务中心的突发事件；

9、配合处理客户服务中心的投诉事件。

岗位要求：

1、大专以上学历
2、3年以上物业管理相关工作经历，1年以上物业主管岗位经历；
3、熟悉物业管理政策法规
4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力；
5、正直、诚信，能承受较大工作压力；
6、熟练使用OFFICE系列软件。