岗位职责：
1、负责各项目客服、秩序、案场、环境体系标准的建立；
2、负责根据品质检查结果，完善客服、案场、秩序、环境各专业工作标准，并根据现场情况，提出各项目提升及持续改进方案；
3、根据物业服务标准和成本控制，针对不同项目制定不同服务标准；
4、负责客户满意度提升方案，并组织实施；
5、负责制订专项培训计划，组织整理培训材料，并予以落实。