岗位职责：
1.流程梳理与明文化：
深入业务一线，与各部门紧密合作，全面了解和梳理现有业务流程（尤其是销售线索到现金的全流程）；
运用专业的流程建模工具或方法，将复杂的、依赖个人经验的隐性流程转化为清晰、准确、可视化的流程图和文档；
确保流程文档的完整性、准确性和易理解性。
2.流程标准化与推广：
基于梳理结果，设计、制定并推动关键业务流程的标准操作规范；
协助建立和维护公司级的流程知识库或文档管理系统；
组织培训、宣导，确保相关人员理解、认同并遵循标准化流程；。
监控流程标准的执行情况，推动持续改进。
3.销售全流程诊断与分析：
对销售全生命周期（Lead to Cash）进行端到端分析，包括线索获取、商机孵化、方案制定、报价/合同、订单处理、交付协调、回款等环节；
运用数据分析（如转化率、周期时间、漏斗效率、客户满意度等）、价值流图析等方法，系统性地识别流程中的瓶颈、延误点、重复工作、错误根源及潜在风险；
深入挖掘问题背后的根本原因。
4.流程优化方案设计与实施：
针对诊断出的问题点，设计切实可行、效益可衡量的流程优化、简化或再造方案；
评估优化方案的成本、收益、风险及可行性；。
编写优化方案建议书，清晰阐述问题、方案、预期收益和实施计划。
主导或协助跨部门协作，推动优化方案的试点和全面落地实施。
5.流程监控与持续改进
建立关键流程绩效指标，设计监控机制，定期评估流程运行效率和效果；
跟踪优化方案的实施效果，进行量化评估分析；
基于数据和反馈，持续识别新的改进机会，推动流程的迭代优化，形成闭环。
6.跨部门沟通与协作：
作为流程改进的核心推动者，与公司其他多个部门建立有效沟通和协作关系；
有效管理利益相关者期望，化解变革阻力，推动共识达成。
任职要求
1.基本要求：
第一学历：本科及以上学历，工业工程、管理科学与工程、信息系统、工商管理等相关专业优先；
3年以上中大型企业流程管理经验（需提供项目案例），主导过至少1个销售体系流程重构项目（团队规模200人+）；
具有逻辑思维能力、分析能力和问题解决能力，能快速理解复杂业务逻辑；
优秀的书面和口头沟通表达能力，能够清晰地向不同层级、不同背景的人员阐述流程和方案；
具有跨部门协作和影响力，能够有效推动变革落地；
注重细节，追求精准，具备严谨的工作态度；
熟练使用办公软件。
2.优先考虑条件：
持有精益或六西格玛绿带/黑带认证；
有销售客户管理系统或业务流程管理系统使用或配置经验；
具备数据分析技能；
有项目管理经验；
有自动化相关行业经验者优先。