岗位内容:
1.负责空调设备的售后维修、保养及故障诊断工作,确保设备的正常运行,及时响应客户的维修需求,在规定时间内到达现场解决问题;
2. 制定并执行定期维护计划,对空调设备进行预防性维护,降低设备故障率,延长设备使用寿命;
3. 针对客户反馈的问题,提供专业的技术解答和解决方案,收集客户意见和建议,及时反馈相关部门,以持续改进服务质量;
4. 准确填写维修记录和服务报告,包括故障现象、维修内容、更换零部件等信息,建立完善的售后服务档案;
5、协助销售部门进行产品售后技术支持,参与新产品的售后培训工作,为客户提供操作指导和技术培训;
任职要求:
1. 中专及以上学历,机电一体化、制冷与空调技术、电气工程等相关专业;
2. 有1年相关工作经验优先,可接受优秀的26届实习生;
3. 熟悉空调系统常见故障及其排除方法;
4. 持有电工证、制冷工等相关职业资格证书者优先
5. 具备良好的分析解决问题的能力和团队协作精神。