岗位职责：
负责VIP客户的日常维护与关系管理，提供个性化服务；
通过电话、微信等渠道主动触达客户，了解需求并解决问题；
处理客户咨询、投诉及突发事件，确保服务满意度；
配合团队完成客户开发、活动推广及业绩目标；
记录客户反馈并优化服务流程。
任职要求：
年龄：35周岁以下，大专及以上学历，专业不限（市场营销、金融、商务管理优先）；
经验：
1年以上客服/外呼/销售经验；
熟练使用Office，打字速度≥50字/分钟优先；
能力：
优秀的沟通表达能力，擅长倾听与引导；
抗压能力强，能灵活应对客户突发问题；
具备服务意识和团队协作精神。
薪资福利：
薪资结构：底薪+绩效（上不封顶）+补贴（交通/话费/餐补/高温）+节日福利；
社保：入职即缴五险；
晋升：清晰的晋升通道（如：初级→资深→团队主管）。
工作时间：8：30-17：30，午休2小时，双休