一、作业计划与资源管理
统筹船舶作业安排
根据港口生产计划及船舶靠离泊需求，制定拖轮作业方案，合理分配拖轮资源，协调泊位、拖轮、引航等环节的衔接。
动态调整作业计划
实时监控拖轮作业进度，针对突发情况（如天气变化、船舶延误）快速调整拖轮配置，确保作业效率。
二、协调沟通与应急处置
跨部门协作
与海事、海关、检验检疫等口岸部门保持沟通，处理船舶安全靠离泊相关事务；
应急问题处理
及时相应和汇报作业中出现的设备故障、安全事故等异常情况，启动应急预案并协调资源解决，减少作业中断时间。
三、作业监控与记录管理
全程跟踪与反馈
通过GPS或监控系统实时掌握拖轮位置及作业状态，向相关部门反馈动态信息，确保信息同步。
数据记录与归档
详细记录拖轮作业时间、耗电、人员配置等数据，整理作业日志及单证，为成本核算提供依据。
四、其他职责
物资与人员调配：协调拖轮充电、备件等物资供应，协助船员部统筹船员排班与轮换。
客户服务对接：处理客户对拖轮服务的需求与投诉，优化服务流程提升满意度。