职位描述
岗位职责：
一、客户拓展与新签转化
- 依托公司提供的客户资源（如工商注册信息、行业名录、线上线索等），通过电话外呼、上门拜访、线上沟通（微信 / 抖音 / 企业微信）等方式，主动挖掘企业客户的代理记账、税务申报、工商代办等核心需求；
- 向潜在客户精准介绍公司财税服务套餐（如小规模记账套餐、一般纳税人全流程服务、税务筹划增值服务等），清晰讲解服务内容、收费标准、服务优势及保障，解答客户关于服务流程、时效、专业性的疑问；
- 跟进客户意向，制定个性化跟进策略，通过需求分析、案例分享、政策解读等方式推动成单，完成月度 / 季度 / 年度新签客户及业绩目标；
- 拓展客户获取渠道，参与行业展会、企业孵化器合作、线上推广活动等，挖掘潜在客户资源，扩大客户储备池。
二、存量客户维护与续费
- 定期回访已合作客户，跟踪服务使用情况，了解客户满意度，收集服务改进建议，及时协调内部会计团队解决客户反馈的问题；
- 主动对接客户续费需求，提前提醒续费节点，结合客户业务发展情况推荐升级服务套餐（如新增税务筹划、社保代办等），提升客户续约率及客单价；
- 维护良好的客户关系，建立客户档案并实时更新，记录客户沟通要点、需求变化、服务反馈等信息，增强客户粘性。
任职要求:
1、中专以上学历
2、普通话标准，良好的沟通表达能力
3、热爱销售、执行力强、有责任心、团队合作意识强
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕