岗位职责：

1. 线上平台管理与维护，负责药店在第三方平台（如拼多多、美团、天猫、京东健康等）的入驻、商品上架、信息优化及日常维护。

2. 定期更新药品信息（价格、库存、促销活动），确保线上数据与线下库存同步。

3. 处理平台订单，协调仓储/配送，跟踪物流并处理售后问题（如退换货、用药咨询）。

4. 私域流量运营，策划活动能力，提升复购率，短视频输出健康科普内容（如季节性疾病预防、用药指南），增强用户粘性。

5. 数据分析与优化监控线上销售数据（GMV、转化率、客单价），针对性调整运营策略（如爆品打造、滞销品清仓）。分析用户行为（浏览路径、复购周期），优化页面布局和推荐逻辑。

6. 合规与风险控制确保线上宣传符合《药品广告法》（如处方药禁售、禁忌症标注）。处理用户隐私数据时遵守《个人信息保护法》，避免法律风险。

任职要求：

1. 大专及以上，药学、市场营销、电子商务相关专业优先。

2. 2年以上医药电商或健康类产品运营经验，熟悉B2C/O2O平台规则。

3. 熟练使用ERP系统、数据分析工具，具备基础PS/剪映能力，可独立制作简单宣传素材。

4. 药学知识：了解常见药品分类（OTC/处方药）、GSP管理规范，能快速审核商品信息合规性。

5. 用户洞察：擅长从健康咨询中挖掘需求。

6. 应急处理：对药品客诉（如配送延迟导致断药）能快速响应并补救。