岗位职责：

1. 线上平台运营管理

- 负责药店在第三方平台（如拼多多、美团、京东健康医药等）的店铺搭建、商品上架、页面优化及日常维护。

- 制定线上促销活动（如满减、限时折扣、用药科普直播），提升店铺曝光率和转化率。

- 监控平台规则变化，避免违规（如处方药展示限制、广告禁用词）。

2. 销售与用户增长

- 分析销售数据（如SKU销量、客单价、复购率），优化商品结构，制定不同品种的销售策略等。

- 策划会员运营方案（如用药提醒、优惠券发放），提升用户粘性。

- 管理线上客服，及时响应咨询（如用药指导需转接药师）、处理差评与退货。

3. 供应链与库存协同

- 与采购、仓储部门对接，确保线上商品库存准确（避免超卖），协调紧急补货。

4. 合规与风控

- 确保线上销售符合《药品网络销售监督管理办法》（如信息记录留存）。

- 处理监管部门检查及平台合规审查（如商品资质文件更新）。

5. 数据分析与策略优化

- 定期输出运营报告（如ROI分析、竞品对标），调整运营策略。

- 探索新渠道（如私域社群、抖音本地生活），低成本引流。

任职要求：持有执业药师资格证（加分项）

1. 大专及以上学历，药学、电子商务、市场营销相关专业；2年以上医药电商或O2O运营经验；

2. 熟练操作电商后台（如美团商家版）、基础PS/Excel（制作促销海报、数据分析）；了解SEO/SEM、抖音本地推广等引流工具（加分项）；

3. 熟悉药品广告限制（如“疗效”禁用词）、处方药销售流程；能快速学习医药政策；

4. 擅长从0-1搭建线上店铺，有爆款打造案例，能独立设计促销方案（如满赠活动）；

5. 洞察患者购药需求（如夜间急用药、隐形需求转化），优化商品详情页；

6. 抗压能力强，适应电商节奏（如大促期间加班）；

具备基础药学知识（能区分药品与保健品功效）。