岗位职责：

1. 根据项目维保周期，定期拜访客户，搜集和汇报用户反馈信息、故障跟综，并进行统计，推动产品质量改善，并了解客户实际使用情况及售后维保需求，形成拜访记录，建立维护档案；

2. 根据涂层业务及装备需求，制定维保内容与计划，制定客户技术支持与售后服务相关政策，售后配件价格体系制定、安装调试及培训教材制作、服务手册制作等，为用户提供产品安装、培训、维修维护等服务流程的支持；

3. 负责维保合同的签订和管理，完成公司售后年度销售业绩，建立售后台账；

4. 负责维修配件及备件管理，备货、发货，故障件返回等事宜；

5. 负责带领售后团队，并与售后技术服务人员协作，完成客户的维保需求；

6. 组织安排相关售后人员相关培训及服务能力考核。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，计算机、机电、电气、自动化等相关专业，5年以上设备售后维护工作经验；

2. 良好的沟通能力和客户导向导向能力；

3. 正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识；

仪器仪表、工业自动化、真空设备、机电等行业背景优先