一汽奥迪·售后邀约专员 盛泰通4S店(解放南路店)
5000-10000元
天津 大专
天津港保税区捷丰国际贸易有限公司
岗位内容:
机修SA,机修接待顾问,机修接待员
1.依据售后服务核心流程,协助服务顾问拟定维修保养委托书用于客户确认。
2.车辆完成维修和质检后,负责检查车辆并完成向客户交车与结算的工作。
3.车辆维修过程中及时关注客户状态,安抚客户情绪,处理一般投诉和抱怨。
4.负责解答售后客户的有关咨询,收集客户意见并及时向上级反馈。
5.负责建立、完善售后服务客户档案,并及时更新系统数据。
任职要求:
1. 具有一年以上相关工作经验
2. 熟练使用办公软件和ERP系统
3. 具备良好的沟通能力和团队合作意识
薪资待遇:五险一金、带薪年假、节日礼品、健康体检、工会福利
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕