岗位职责：
1.协助完成电商平台日常运营维护、订单处理、数据分析和营销活动执行，需具备数据分析、跨部门协作及平台操作能力。
2.店铺日常维护
商品信息管理:负责新品上架、库存监控、页面优化及产品描述更新。
平台规则执行:及时响应平台政策调整，完成活动提报、页面搭建等基础操作。
3.订单与物流管理。
订单状态跟踪:每日处理订单审核、发货单打印及异常订单协调
物流信息对接:跟进物流进度，处理退换货流程。
熟悉电商ERP系统
4.数据统计分析
制作日报/周报/月报:统计销售数据、转化率等核心指标。
竟品监测:分析市场动向与竟品营销策略，提供优化建议。
5.客户服务支持。
售前咨询与售后问题处理:通过邮件、平台消息回复客户咨询。
客户画像收集:整理反馈信息用于产品选代。
岗位要求：