1、店铺整体规划与运营策略制定：负责货架电商平台店铺的整体规划与定位，根据市场趋势、目标客户群体及品牌特性，制定年度、季度及月度运营策略与销售目标。结合数据分析与市场调研，不断优化店铺页面布局、商品陈列与用户体验，提升店铺整体转化率与客单价。
2、商品管理与优化：负责商品的上架、下架、库存管理及商品信息维护，确保商品信息准确、完整、吸引人，包括商品标题、描述、图片等。进行商品数据分析，如销量、库存周转率、毛利率等，根据数据制定商品促销策略、新品引进计划及滞销品处理方案，优化商品结构，提升商品竞争力。
3、营销推广与活动策划：制定并执行线上营销推广计划，包括但不限于平台内广告投放（如直通车、钻展等）、社交媒体推广、内容营销（如撰写产品文案、制作产品视频等）、网红合作等，提升店铺知名度与流量。策划并组织各类促销活动，如平台大促（618、双11等）、店铺自营销活动（周年庆、新品首发等），协调相关部门资源，确保活动顺利开展并达成预期销售目标，活动结束后进行复盘分析，总结经验教训。
4、客户服务与关系维护：监督并管理客服团队，制定客服培训计划与服务标准，确保客服团队能够及时、专业地处理客户咨询、投诉与售后问题，提高客户满意度与忠诚度。通过客户数据分析，挖掘客户潜在需求，制定客户关怀计划与会员营销方案，促进客户复购与长期价值提升。
5、数据分析与报表制作：定期收集、整理与分析店铺运营数据，如流量数据、销售数据、转化率数据等，制作运营报表，为运营决策提供数据支持。通过数据分析发现运营问题与机会点，提出针对性的优化建议与解决方案，并跟踪实施效果，持续提升店铺运营效率与效益。
6、团队协作与沟通协调：与采购、仓储、物流等部门密切协作，确保商品供应及时、库存充足、发货准确无误，优化供应链流程，降低运营成本。与设计、文案、视频制作等团队沟通配合，确保店铺页面设计、产品宣传资料制作等符合品牌形象与营销需求，提升店铺整体视觉效果与营销传播力。定期向上级领导汇报店铺运营情况与工作进展，提出合理化建议与改进措施，与其他相关部门保持良好的沟通与协作关系，共同推动公司电商业务的发展。

任职资格：

教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
工作经验：2年以上货架电商平台运营经验，熟悉主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的运营规则与玩法，有成功运营店铺案例者优先。
专业技能：具备较强的电商运营策划能力，熟练掌握电商平台后台操作、数据分析工具（如生意参谋、京东商智等）及办公软件（如Excel、PPT等）；熟悉各类线上营销推广手段与渠道，具备一定的文案撰写、图片处理及视
频制作能力。
综合素质：具备良好的沟通协调能力、团队管理能力、问题解决能力与抗压能力；具有敏锐的市场洞察力、创新思维与数据分析能力，能够快速适应电商行业变化与发展；工作认真负责、积极主动，具备较强的责任心与执行力，有良好的职业道德与团队合作精神。