1. 经验要求：拥有从0-1的 AI agent 完整落地项目经验，熟悉知识库问答。

2. 技能要求：

l 有ai客服项目经验、了解智能客服引导流程者优先。

l 熟悉ai技术(LLM、rag、智能体工作流)，能使用 RAG 技术搭建知识问答系统，了解rag增强策略。

l 了解主流ai开发框架（LangChain、Llamalndex）

l 使用过agent(Dify/Langflow/Coze/腾讯元器)

l 具备需求分析能力，能通过业务梳理将财税服务场景转化为产品需求，输出基础的产品需求文档（PRD）和验收标准，可提供过往 AI 产品相关案例。

l 了解大模型优缺点以及在实际应用中的常见问题，掌握prompt 编排，能在业务人员的配合下设计符合财税业务逻辑的提示词，提升模型回复质量。

l 知晓工作流自动化和意图识别的基本原理，能将其融入 AI 客服流程设计，具备简单的 AI 功能二次封装能力，适配财税业务流程。

l 能撰写基础的 AI 产品标准操作流程（SOP），具备基础项目管理能力，可协调资源推进项目；拥有需求评审会议组织与参与经验，能从业务目标出发，对技术方案的可行性、用户体验匹配度提出专业建议。

3、加分项

l 有ai客服、了解智能客服引导流程者优先。

l 有b端项目经验，了解企业服务业务

l 对财税行业有了解，有金融、法律等合规性强、咨询场景z类似领域转化流程的的 AI 项目经验。

l 了解数字人方向优先，实现角色设定，完成数字让对话z和行为交互链路设计，提升数字人的对话拟真度和沉浸感。

4.兼职职责：

l 为公司内部产品经理提供 AI agent 项目指导，分享经验与技术要点。

l 制定 AI agent 项目落地方案，涵盖产品功能、技术选型和实施步骤，并根据实际情况优化。

l 参与项目需求分析和评估，组织并参与需求评审会议，监督项目各阶段进展，协调解决需求模糊、流程冲突等关键问题。

l 牵头制定验收标准（如意图识别准确率、用户引导转化率等核心指标），组织业务、技术团队进行联合验收，从业务场景覆盖度、用户痛点解决效果维度对技术人员编写的测试用例提出验收意见，协助项目成果验收，提供优化建议。

l 进行版本规划、迭代产品交互体验、持续提高用户粘性

待遇面议