职位详情
客服专员
6000-9000元·13薪
青岛鸿裕吉轨道交通装备有限公司
青岛
3-5年
本科
08-18
工作地址

青岛鸿裕吉轨道交通装备有限公司

职位描述
岗位职责:
1.熟练操作ERP系统,包括销售订单下达,销售出库,销售发票,其他出库,销售退货等;
2.熟练使用 Excel、Word、PowerPoint等办公软件,和销售一起做好销售团队数据收集、整理、分析的工作,为销售团队决策提供支持;
3.对公司的常规/成熟客户可以直接与其采购对接,履行接单和交付的职责;
4.对于过程中或者最终客户使用中遇到的质量问题,可以牵头或者协助质量部门及其他部门进行解决;
任职要求:
1.统招本科及以上学历,专业不限,至少3年客服相关工作经验;
2.具备一定的项目管理能力,及时快速推进项目进程;
3.具备强烈的客户服务意识,能够以客户为中心,关注客户需求,努力满足客户期望,提高客户满意度;
4.独立协调同本部门或其他部门人员出具相应解决方案;
5.具备英语听、说、读、写等熟练掌握者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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