工作职责：
1、纯码字淘宝、天猫、抖音等电商客服，无任何接打电话性质，可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；
2、负责售前支持，产品介绍，引导客户完成促单；
3、通过在线沟通收集客户需求，反馈至组长；
4、客户订单完成，在线解决顾客产品调试问题；5、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
6、负责相关售后服务，客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；7、对于回复的响应率和商品的转化率有一定的责任心；
8..完成客服主管交代的其它事宜


任职要求：
1、公司接受0经验新手客服，有销售或客服类工作经验者优先
2、要求沟通能力较强、头脑清晰，反应灵敏，懂得安抚客户情绪
3、做事细致认真，有耐心，能积极处理工作中的各种问题
4、熟悉计算机基本操作，普通话标准，打字速度40字/分钟以上

职位福利：单双休、法休（调休）、五险、绩效奖金、交通补助、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利