岗位职责
1、负责与客户进行语音业务沟通，根据客户需求，匹配相应语音线路资源；
2、语音业务平台VOS系统及AXB系统的配置与维护，进行SIP协议对接，网关数据配置、管理配置通道号码、线路测试；
3、负责语音业务平台的对接、测试、故障响应（技术问题由技术人员负责）； 4、负责语音产品运营工作，熟悉语音业务规则，分析运营数据，调整产品运营方向；
5、审核客户话术内容，进行业务风险管理控，有效规避违法违规内容；
6、进行客户业务资质审核，审核业务相关合同链;
7、监控客户外呼状态，号码使用情况、并发量、消费收支、服务器运行。监听录音，是否有非法呼叫、线路混跑。
8、负责协调进行工信部及运营商投诉处理；
9、负责语音业务内部/外部结算工作，包括结算管理、流程、数据统计等；
10、负责跟踪产品使用情况，对客户反馈的问题或意见及时进行响应和处理。
岗位要求：
1、本科以上学历，有2年以上同行业工作经验，优秀条件者可放宽要求；
2、较强的客户服务意识，良好的沟通能力和学习能力，耐心、踏实、开朗、认真；
3、能独立开展工作，有较强的敬业精神、责任心及良好的团队合作精神；
4、拥有运营商语音资源接入、运营、服务经验者优先；
强调：希望你是一个有耐心、踏实、开朗、学习能力强的人，且擅长沟通。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、节日福利