岗位职责：

1、负责现场工程实施交付、维护服务工作：包括但不限于系统安装部署、联调测试、系统维护及安全保障等工作。

2、负责受理客户意见、建议、投诉，及时向相关方传达反馈。

3、负责产品功能升级、验证测试、及问题的收集。

4、定期主动向上级汇报工作情况，及时反馈问题及风险。

5、负责相关数据和接口数据核查、梳理比对工作。

6、其它上级交给的任务。

7、思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受一定工作压力。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、基本熟悉各厂家的网络、安全、监控、视频及音频设备，具备应急处置的能力，做过机房建设，根据报警情况及故障级别，快速对应解决相关问题。

3、熟悉相关安全设备，监控日常网络运行情况，遇到重大安全事件及时上报。定时升级设备软件包及特征库，根据实际情况调整网络安全策略。

4、掌握基本的网络调试技能，快速处理日常网络故障。

5、能够安装维修国产、非国产电脑、打印机等办公设备及相关配套软件。

6、熟悉视频会议及监控系统，保证音视频的正常使用。

7、查看服务器的运行情况，根据实际情况进行内存和硬盘的扩容，及时处理硬盘存储和配套网络故障。

8、其他：能够平和对待一切问题，包括处理设备故障及与领导汇报沟通工作，具有基本的保密意识，工作过程中会接触部分敏感信息，做到互联网不外发，口头不外传。