1. 负责客户各类软件系统的日常巡检、监控与维护，确保系统 7*24 小时稳定

高效运行，及时发现并处理系统异常情况。

2. 负责系统的备份与恢复工作，制定合理的备份策略，定期进行备份操作和恢复

演练，保障数据的安全性和完整性。

3. 承担数据库维护工作，包括数据库的日常巡检、性能监控与调优、数据备份

与恢复、补丁安装等，确保数据库稳定运行。

4. 处理用户反馈的系统相关问题，提供技术支持与解决方案，记录问题处理过程

并形成知识库；耐心解答客户在平台操作过程中遇到的疑问，指导客户正确使的

平台功能。

5. 开展客户及内部员工的平台操作培训工作，通过线上或线下培训等方式，提升

客户及员工对平台的操作熟练度。

6. 基于现有软件系统，根据业务需求进行二次开发，包括功能模块的新增、修

改、优化等，提升系统的适用性和扩展性。