任职要求：

1)本科学历，计算机、自动化或者相关专业；有较强的沟通协调能力和学习能力；

2)熟悉B/S架构知识，有系统实施和运维经验；

3)熟悉Oracle数据库，有安装和维护经验；

4)熟悉WEBLOGIC中间件，有安装及运维经验。

岗位职责：

1、能够通过电话、现场等方式，及时解决客户软件使用故障，能够记录客户问题类型及解决方案，沉淀为知识库；

2、具备努力提升客户满意度的服务意识；

3、负责数据库、WEBLOGIC日常问题处理，并对解决不了的问题提出建设性意见，保障用户满意度；

4、负责数据库、WEBLOGIC中间件的日常监测和巡检，出现问题及时响应并协调各方快速解决；

5、及时的组织协调各种资源，对一些紧急的、重大事件进行快速处理。