工作地常驻马来西亚或美国，不接受此工作地者请勿投递！

岗位核心职责

一、项目交付管理

1.主导制定项目全流程实施方案（含预算/进度/质量三重约束）;

2.组建本地项目交付和实施团队并建立PMO管理体系;

3.监控关键里程碑节点，对延期风险实施熔断机制;

4.定期向管理层提交项目健康度报告。

二、管理服务运营

1.建立本地化服务和运营团队、本地合作伙伴体系;

2.搭建服务标准及KPI考核体系;

3.建立客户满意度监测与NPS提升机制;

4.主导重大客户投诉的危机处理流程;

5.优化服务成本结构。

三、团队能力建设

1.培养本地项目经理梯队;

2.建立知识库与案例复盘机制;

3.主导行业解决方案标准化开发;

4.实施技术人员服务能力认证体系。

四、内部协作

1.配合销售部门完成招投标技术方案;

2.配合销售部门为潜在客户提供承诺和服务解决方案支持;

3.参与产品迭代需求评审会议;

4.推动客户成功案例的行业推广;

5.分析行业趋势输出年度服务白皮书。

任职要求

1.3年以上源网侧储能项目实施管理经验；

2.成功主导过10MWh以上级项目交付案例;

3.熟悉本地储能行业和市场。