一、岗位职责
1、平台运营管理
负责天猫/京东旗舰店的日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划及数据监控。
制定并执行店铺年度/月度营销计划，达成销售目标（如会议音响套装、调音台、麦克风等专业产品）。
2、活动策划与执行
策划平台大促（双11、618等）、品牌日活动，协调直播、短视频等内容资源推广音视频产品。对接平台小二，争取流量资源（如行业会场、搜索推荐位）。
3、数据分析与优化
监控店铺UV、转化率、客单价等核心数据，针对性优化商品详情页（突出技术参数、应用场景）。
4、分析竞品（如狮乐、海康威视等品牌）的产品及价格策略与营销玩法，制定差异化方案。
5、用户运营与售后
处理专业客户咨询（如录音棚、演出设备选购问题），提升询单转化率。
协调售后解决技术类客诉（如产品兼容性、调试问题），维护店铺评分。
6、跨部门协作
联动产品部，传递市场反馈（如热门型号需求、功能改进建议）。
协同设计部制作符合专业用户审美的视觉素材（如产品对比图、场景化视频）。
二、任职要求
1、1年以上天猫/京东店铺运营的工作经验，有多店运营经验优先。
2、熟悉天猫/京东店铺操作流程和后台管理；
3、思维敏捷，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力。
4、良好的沟通表达能力，有责任心，
5、有较强的抗压能力，善于发现问题，总结经验；
6、执行力强，能承担高强度的工作压力；
7、工作细心负责，心态积极乐观，有团队意识。