一、岗位职责​

1.全平台内容运营：负责微信公众号、小红书、抖音、快手等新媒体平台的内容策划、创作与发布。完成从选题策划、文案撰写到视频脚本创作及剪辑的全流程工作，提升内容传播力与品牌曝光度，为宠物app引流。

2.APP运营维护：负责APP内产品上架工作，包括产品信息编辑、页面排版优化，确保产品展示清晰、吸引用户。定期对APP内容进行更新与维护。​

3.社区客服管理：担任社区客服角色，及时回复用户咨询、反馈与投诉，耐心解决用户问题，维护良好的用户关系。收集用户意见与建议，整理反馈至相关部门，助力产品与服务优化升级。​

4.跨部门协作与活动运营：与销售、产品等部门合作，策划并执行线上营销活动，制定方案、宣传策略，提升品牌知名度与用户活跃度。

二、任职要求​

1.学历与专业：大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻学、传播学、电子商务等相关专业优先​。

2.核心技能​：

内容创作：具备优秀的文案撰写能力；熟练掌握视频剪辑技能，熟悉不同新媒体平台的内容特点与运营规则，，熟悉宠物行业内容创作方向者优先。​

APP运营：有APP产品上架、页面优化经验，有宠物类 APP 或相关行业运营经验者优先。​

客服沟通：具备良好的沟通能力，能够有效处理用户咨询与投诉，擅长维护用户关系。​

活动策划：有线上活动策划与执行经验，熟悉活动全流程，具备创新思维，能策划出有吸引力的活动方案。​

工具使用：熟练使用 Office 办公软件、视频剪辑软件（剪映、PR等）、图片处理软件（PS等）。​

3.其他要求：学习与应变能力强，工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神，宠主或对宠物行业有浓厚兴趣者可适当放宽条件。

三、薪资福利

1. 岗位薪资：8000 - 15000元/月（具体面议）

2. 其他福利：其他福利待遇按公司现有标准执行，具体细则以公司人力资源制度为准。