项目运营管理
1、负责酒店、物业等服务外包项目的整体运营，制定运营计划和目标，并确保其达成。
2、监督项目日常运作，包括服务质量、进度、成本等方面的管理，及时解决运营中出现的问题。
3、优化运营流程，提高服务效率和客户满意度。
4、协助团队招聘项目岗位，确认人员到岗和稳岗工作
客户关系维护
1、与客户保持密切沟通，了解客户需求和反馈，及时响应客户的问题和投诉。
2、定期与客户进行业务回顾，根据客户需求调整服务方案。
3、 维护良好的客户关系，促进客户满意度和忠诚度的提升，推动项目的持续合作。
团队管理与协调
1、管理服务外包团队，包括人员招聘、培训、考核等工作，确保团队具备良好的专业能力和服务意识。
2、协调团队内部及与其他部门之间的工作，确保项目顺利进行。
3、激励团队成员，提高团队凝聚力和工作效率。
质量与风险控制
1、建立服务质量标准和监控体系，定期对服务质量进行检查和评估，确保服务符合客户要求和行业标准。
2、 识别项目运营中的风险，并制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。
成本与预算管理
1、 制定项目成本预算，并严格控制成本支出，确保项目在预算范围内运行。
2、 分析成本数据，寻找成本优化的机会，提高项目的经济效益。
市场与业务拓展
1、关注酒店、物业等服务外包市场的动态和趋势，寻找新的业务机会。
2、参与新业务的拓展和洽谈，协助制定业务拓展方案。

岗位要求：

1、大专及以上学历，5年以上工作经验，有人力资源服务外包项目管理经验（酒店或者物业方向）2年以上

2、有车，熟练驾驶，市内可驻点项目

3、沟通表达能力良好，抗压能力强，有良好的职业道德

4、对办公软件熟练掌握

5、自带资源者优先录用