【排车】
1、直控线路：
跟客户确认能否收货，如能收货，正常排查；如不能收货，改约、备注；
2、非直控线路：
负责承运商资源排查，跟进承运商提供足额运力资源；
【打送货单】
1、打印配送单，交予对应司机。
1、负责车辆及时到场，确保及时装车、发车，如有异常跟进处理。
2、点数核对数量，完成电子签收。
【发车】
1、负责车辆及时到场，确保及时装车、发车，如有异常跟进处理。
2、点数核对数量，完成电子签收。
【在途跟踪】
1、跟进发车及时性及异常处理；
2、跟进（支线）抵达及时性及异常处理
【退货拉回】
1、拒收货物顺路拉回/安排车辆预约客户提货拉货退货
2、现场核对货物数量，状态确认无误后装车拉回。
【下游管理】
负责下游对账、应付提单。
【系统管理】
1、根据合同签订，按最优价格配置线路，
2、走合同流程
【在途跟踪】
1、跟进发车及时性及异常处理；2、跟进（支线）抵达及时性及异常处理；
3、反馈客户在途跟进表；
【抵达签收】
1、安全送货到收货方后，做系统抵达。2、与收货客户核对数量，状态，货物标签，确认无误后让客户签收。
【督促退货】
1、督促快递公司，将拦截或退货订单及时退回仓库，
【下游管理】
负责下游对账、应付提单。